Ефективна комунікація з ветеранами: у Красносільській громаді відбувся практичний тренінг
Спілкування з ветеранами та ветеранками — важливий виклик і відповідальність нашого часу. Ефективна комунікація є основою довіри, взаєморозуміння та якісної взаємодії між фахівцями громади й тими, хто має досвід військової служби. Йдеться не про формальну ввічливість, а про вміння слухати, коректно реагувати та будувати робочий діалог з урахуванням особистого досвіду ветеранів.
У Красносільській територіальній громаді відбувся тренінг з ефективної комунікації з ветеранами та ветеранками. Захід провела тренерка громадської організації «Ветеранс Хаб Одеса» Олена Шитко за підтримки Міжнародного фонду «Відродження».
Під час тренінгу учасники працювали з практичними ситуаціями, з якими фахівці стикаються у повсякденній роботі: як коректно ставити запитання, реагувати на різні емоційні стани, уникати тригерних тем та вибудовувати конструктивну взаємодію. Окрема увага була приділена відпрацюванню підходів, що допомагають ефективно вирішувати робочі питання у спілкуванні з ветеранами.
Захід став простором живого діалогу, обміну досвідом, рефлексії та спільного пошуку рішень — без формальностей, але з глибоким практичним змістом.
Красносільська територіальна громада висловлює вдячність ГО «Ветеранс Хаб Одеса», тренерці Олені Шитко та Міжнародному фонду «Відродження» за підтримку та практичний внесок у підвищення професійної компетентності фахівців громади.
